builderall

Amikor az id?sebb John D. Rockefeller ltrehozta a Standard Oil Company-t, azt mondta: ?Az emberekkel val bns kpessgt ugyangy meg lehet vsrolni, mint a cukrot vagy kvt, s n ksz vagyok tbbet fizetni ezrt a kpessgrt, mint brmi egybrt a nap alatt.?


A gyorsan vltoz s stresszel teli krnyezetben amiben ma lnk az emberekkel val bns kpessge fontosabb, mint valaha. A hatkony konfliktuskezels kpessgt gyakran emlegetik az egyik legtbb kihvssal jr kpessgknt.


Ebben a cikkben bemutatunk nhny hatkony konfliktuskezel? stratgit, mely segt egy mg egyttm?kd?bb krnyezet kialaktsban.



28 konfliktuskezelsi stratgia


Szerepkonfliktusok:


1. Krdezd meg magadtl: ?Egsz pontosan hogyan ltom a szerepemet szemben a szban forg gyben rsztvev? tbbi egynnel?"


2. Vllald a felel?ssget, hogy tisztzd a tbbiekkel a szerepedet.


3. Lgy ksz megvltoztatni a szerepeddel kapcsolatos felfogsodat.


4. Tansts nyitottsgot a szervezeted cljainak elrshez szksges rugalmassg irnt.


5. Maradj pozitv. Tekints minden szerepkri vltozsra a benne rejl? lehet?sgek fnyben.


Alakts ki "Nyer-Nyer" helyzeteket s nveld az elktelezettsget



Az ggyel/eljrssal kapcsolatos konfliktusok:


6. Tedd fel magadnak a krdst: ?Ebb?l a konfliktusbl mennyi van az n irnytsom alatt??


7. Azonostsd a problma gykert, s vizsgld meg, milyen lehet?sgek vannak a javtsra.


8. Beszlj el?szr az gy vezet?jvel.


9. rd le a jelenlegi problmt, s jussatok kzs nevez?re.


10. Javasolj egy kivitelezhet? megoldst s cselekvsi tervet.


11. ltesstek gyakorlatba a tervet, s nyjts elismerst az gy vezet?jnek.


Kommuniklj magabiztosabban



Szemlyek kzti konfliktusok:


12. Krdezd meg magadtl: ?A szemlyes el?tleteim s elfogultsgom mennyire befolysolja ezt a kapcsolatot??


13. rj le hrom viselkedsi formt, amelyek, ha vltoztatsz rajtuk, segtenek cskkenteni a konfliktust az adott kapcsolatban. Ktelezd el magad az irnt, hogy legalbb hrom hnapon keresztl megvalstod ezeket a vltozsokat.


14. Krdezd meg a msik rintett felet, hogy miknt enyhthetnd a fennll konfliktust. Btortsd az illet?t olyan vlaszra, mely esetleg brutlisan ?szintnek t?nhet.


15. Kpzeld magad az ? helykbe. Szerinted hogyan ltjk ?k a te elktelezettsgedet a kapcsolatban fennll konfliktus cskkentse irnt?


16. Sorolj fel t dolgot, amit a msik szemly er?ssgnek tartasz. Azutn sorolj fel t mdjt annak, hogy miknt vlhat javadra ennek a kapcsolatnak a megjobbtsa.


pts tudatosan bizalmat s sztnzz msokat cselekvsre



A cllal kapcsolatos konfliktusok:


17. Tedd fel magadnak a krdst: ?Vilgosan kifejeztem a clt vagy a vzimat??


18. Tedd vilgoss az ellentmondsokat, hogy knnyen le lehessen rni semleges szavakkal, s meg lehessen tenni a kell? lpseket.


19. Krj engedlyt, hogy a msik szemllyel fennll klnbz?sgekkel foglalkozz bartsgos, nem fenyeget? mdon, s jussatok kzs nevez?re.


20. Inkbb els? szemlyes nvmsokat hasznlj (n, mi), semmint msodik szemlyes (te).


21. Ha rtkrendbeli klnbz?sgek akadnak, mindig a fels?bb rtket kell kpviselni.


22. Hiteles lpsekre sznd el magad.


Lgy hatssal az emberek viselkedsre s hozzllsra



Kls? konfliktusok:


23. Krdezd meg magtl: ?Mennyi beleszlsom van ebbe a tnyez?be??


24. Olyan harcokba bocstkozz bele, amelyekbe megri.


25. Olyan dolgokba fektesd az energidat, amelyeket kpes vagy megtenni, semmint olyanok miatt panaszkodj, amelyekre kptelen vagy.


26. Tgy valamit a msok javra.


27. Mindennel legyen valami clod, s ezeket a clokat ne tveszd szem el?l.


28. Beszlj valakivel, akiben megbzol.


Fogalmazz logikusan, vilgosan s lnyegre tr?en



Kt azonos szakmai tuds ember kzl messze az a sikeresebb, aki kivlan tud kommuniklni s bnni az emberekkel.


A hatkony zleti kommunikci s kapcsolatpts trning keretben elsajtthatod azokat a gyakorlati kpessgeket, melyek segtenek, hogy a manapsg a munka vilgra jellemz? bartsgtalan klmban rvnyeslni tudj.


Megtanulod, hogyan vlj pozitv szemlyisgg, er?stsd meg msokkal val kapcsolatodat, s hogyan alkalmazkodj a gyorsan vltoz munkahelyi krlmnyekhez. A trning fejleszti meggy?z? kommunikcis, kreatv problmamegold s kompetens vezet?i kpessgeidet.


A Dale Carnegie kommunikcis trning segt Neked, hogy kiptsd azon kpessgeidet, melyek ma ugyanannyira fontosak, mint a szaktuds s a tapasztalat: j kommunikci, j emberi kapcsolatok, vezet?i kszsgek, meggy?zs, motivci. Aki ezeket tudja, az megfelel?en felkszlt a jv? kihvsaira.


Krd a trning tematikjt t?lnk ezen az oldalon


?