Jó kapcsolatokkal át lehet vészelni a válságot?
Egyszer New Yorkban vacsoráztam (Dale Carnegie) egy társaságban. Az egyik hölgyvendég, egy gazdag örökösnő, nagyon szeretett volna mindenkire jó benyomást tenni. Prémekre, gyémántokra és gyöngyökre már csinos kis vagyont költött – de az arcával semmit sem tett: mogorvaság és önzés sugárzott róla. Nem tudta, amit mindenki tud, hogy egy nőnek az arckifejezése sokkal fontosabb, mint […]
Papíron siker, valójában minuszban vagy?
Egy jó értékesítő tud eladni. Egy remek értékesítő azt is tudja, kinek. A Harvard Business Review friss kutatása szerint a legtöbb sales csapat ma már nem az ügyfél problémájára keres megoldást – hanem arra, hogyan nézhet ki jól a riport. Mert a legtöbb szervezet nem a kapcsolatot jutalmazza, hanem az adatokat. És ahol csak a bevétel számít, ott előbb-utóbb nem marad más, csak illúzió.
