Nem újdonság, ha azt mondjuk, napjainkban a munkatársaink megtartása már rég megel?zte az értékesítési kihívásokat. A Dale Carnegie Training végzett egy nemzetközi kutatást 1500 munkavállalóval, amelyben arra a kérdésre keresték a válaszokat, miért válnak elkötelezetté érzelmileg és szakmailag a munkatársak?! A felmérésb?l egy 50 pontos tanulmány született, amelyb?l most a 7 legfontosabbat olvashatod:
1. Mutasd meg, hogy ?szintén érdekel a munkavállalód, és becsülöd ?t.
A munkavállalók elkötelezettebbek, ha érzik a vezet?jük ?szinte érdekl?dését a munkahelyen kívüli életükr?l is, melynek közvetlen hatása van a teljesítményükre.
2. Mindig adj visszajelzést a szervezet állapotáról és céljairól.
Kutatásunk arra mutat rá, hogy ?amikor egyértelm?en tudtára adjuk a munkatársunknak, hogy a szervezet vezetése tiszteli ?ket, s hogy az ? személyes értékrendjük és céljaik a szervezet céljaira is hatással vannak, a munkavállalók lényegesen elkötelezettebbé válnak.?
4. Csapatodnak minden apró eredményét ismerd el.
?Dicsérj meg minden fejl?dést, még a legkisebbet is.??Dale Carnegie
5. Tiszteld a munkavállalók munka & magánélet közötti egyensúlyát.
Kutatásunk úgy találja, hogy ?amikor a munkavállalók érzik a menedzsment tör?dését az ? egészségükkel és jóllétükkel kapcsolatban, akkor sokkal elkötelezettebben tudnak dolgozni; hajlandók arra, hogy odategyék magukat egy olyan cég céljaiért, amely megbecsüli az ? személyes egészségüket is.?
6. Hozz létre olyan környezetet, amelyben a munkatársak sajátjuknak érzik a cég céljait.
Kutatásunk úgy találta, hogy ?azok a munkatársak, akik érzelmileg köt?dnek a céghez, sokkal inkább magukénak is érzik annak céljait, és valószín?bb, hogy hosszú távon a vállalatnál maradnak, melynek eredménye a kiemelked? teljesítmény, és az alacsonyabb, fluktuációból fakadó veszteség.?
7. ?A kiemelked? képesség? embereknek el?ször a szívét kell elnyerned, miel?tt az elméjük segítségével kihozzák önmagukból a maximumot.? ? Andrew Carnegie
A végeredmény üzenete: Adj jobb vezet?ket az embereknek!
Két azonos szakmai tudású ember közül messze az a sikeresebb, aki kiválóan tud kommunikálni és bánni az emberekkel. Sajátítsd el a Dale Carnegie vezet?i kommunikációs módszertant!