A leggy�m�lcs�z?bb t�rgyal�sok mind egy c�lra ir�nyulnak: a lehet? legjobb megold�sra mindenki sz�m�ra. Mindny�jan azt akarjuk, hogy megkapjuk azt, amire sz�ks�g�nk van. A t�rgyal�s akkor v�lik ellens�gess�, ha az egyik f�l t�lzottan a ?gy?zelemre? �sszpontos�t.

Ez�rt vezet?k�nt ki kell tenn�nk magunk�rt �s j�l kell kamatoztatnunk az emberi kapcsolatok ter�n szerzett j�rtass�gunkat, valah�nyszor t�rgyal�asztalhoz �l�nk.

Ez annyit jelent, hogy ? legyen sz� munkat�rsr�l, �gyf�lr?l, besz�ll�t�r�l ? j�l �s m�dszeresen oda kell figyeln�nk t�rgyal�partner�nkre, �s meg kell pr�b�lnunk ?szint�n a m�sik f�l szemsz�g�b?l n�zni a dolgokat.

T�rgyal�si tippek

? L�gy lelkes!

? Kamatoztasd j�rtass�godat az emberi kapcsolatok ter�n.

? A logik�dat haszn�ld, ne az �rzelmeidet.

? Tudatosan figyelj a testbesz�dedre.

? Meggy?z? l�gy, ne manipul�lni akarj.

? ?rizd meg a fedhetetlens�get.

Ha a bizalom �s a megbecs�l�s l�gk�r�ben t�rgyalunk, n�vekszik annak es�lye, hogy megbesz�l�s�nk sikeres lesz.

?Mind�ssze ennyibe ker�l??

A k�vetkez? t�rt�net j�l szeml�lteti, hogy a hat�kony odafigyel�s �s az emberi kapcsolatokban szerzett j�rtass�g mekkora v�ltoz�st hozhat eredm�nyeinkben.

Egy napon egy meglehet?sen h�tk�znapi k�lsej? p�r s�t�lt be a Harvard Egyetem rektori irod�j�ba, amely az USA egyik legtekint�lyesebb egyeteme.

Amikor a port�hoz �rtek, megmondt�k a recepci�s pultn�l l�v? h�lgynek, hogy a rektort szeretn�k l�tni. Nem volt egyeztetett id?pontjuk, de elmondt�k a rektor asszisztens�nek, hogy elhunyt fiuk a Harvadra j�rt. L�togat�suk c�lja az volt, hogy a fiuknak valamilyen eml�ket �ll�tsanak az egyetem ter�let�n.

Az asszisztens k�z�lte a h�zasp�rral, hogy az eln�k t�ls�gosan elfoglalt, �s ez�rt nem fogadhatja ?ket. ?k azonban meg akart�k v�rni. �s csak v�rtak �s v�rtak. V�g�l, k�r�lbel�l k�t �r�val k�s?bb a rektor vonakodva beleegyezett, hogy fogadja ?ket.

Miel?tt sz�hoz hagyta volna jutni a sz�l?ket, a rektor elmondta, hogy az egyetem nem enged�lyezi sz�mukra egy eml�km? fel�ll�t�s�t. A h�zasp�r k�z�lte vele, hogy ?k nem is szobrot akarnak emelni, hanem egy eg�sz �p�letet.

A rektor k�telkedett benne, hogy a sz�l?k megengedhetnek magunknak egy ilyen f�ny?z? ?eml�km?vet?, �s n�mileg arrog�ns hangnemben felvil�gos�totta a p�rt az aj�nlatukkal j�r� magas k�lts�gekr?l.

Az anya, akinek kedv�t szegte a rektor hozz��ll�sa, �gy felelt: ?Mind�ssze ennyibe ker�l?? F�rj�vel egy�tt fel�lltak, kezet r�ztak a rektorral, �s elhagyt�k az irod�t.

Ezen a ponton �gy d�nt�ttek, fel�p�tik a saj�t �p�let�ket, amely v�g�l is a saj�t k�l�n egyetem�k lett.

Ma a kaliforniai Stanford Egyetem az Egyes�lt �llamok egyik legtekint�lyesebb iskol�ja. Az apa, Leland Stanford vas�ti iparm�gn�s, szen�tor, k�s?bb Kalifornia korm�nyz�ja volt. Tifuszban elhunyt egyetlen fi�nak, Leland Stanford, Jr.-nak az eml�k�re hozta l�tre a gyermeke nev�t visel? int�zm�nyt.

Mennyire m�s lett volna az �gy kimenetele, ha a rektornak kell? j�rtass�ga lett volna az emberi kapcsolatokban? Mi t�rt�nt volna, ha bar�ts�gos modorban kezdi a besz�lget�st? Mi t�rt�nt volna, ha a sz�l?k szemsz�g�b?l n�zte volna a dolgokat, �s meg�rt?en �llt volna a v�gyaikhoz?

�s legf?k�pp mi t�rt�nt volna, ha egyenes k�rd�seket tett volna fel, figyelmesen meghallgatta volna a v�laszt, �s a h�zasp�rra hagyta volna a besz�d nagy r�sz�t?

A l�nyeg az, hogy ha a saj�t n�z?pontunkb�l t�rgyalunk, neh�z megteremteni b�rmif�le k�z�s alapot ? a mindk�t f�l sz�m�ra el?ny�s megold�sokr�l nem is besz�lve.

?????????????????