Dale Carnegie Magyarország | Lead2Retain: Profitálj a Menedzsmentből

Van egy mond�s az USA-ban, hogy az emberek a f?n�k�k miatt mondanak fel. Ez�rt a tengerent�lon m�r j� ideje olyan vezet?ket keresnek, akik hat�konyan tudnak inspir�lni �s vezetni m�sokat. A LinkedIn 2023-as, a legink�bb keresett k�szs�gekr?l sz�l� list�ja szerint a professzion�lis menedzsment a legkeresettebb k�szs�gek k�z�tt is az els? helyen �ll.

"A menedzser szerepe nagyon fontos, mert a menedzserek a v�llalat mindennapi k�pviselet�t l�tj�k el" - mondja Andrew McCaskill, a Linkedin karrier-szak�rt?je.

McKinsey 2022-es Nagy lemorzsol�d�s kutat�s�b�l kider�lt, hogy a nemt�r?d�m �s nem inspir�l� vezet?k a h�rom legfontosabb ok egyike, ami�rt a dolgoz�k felmondanak. A McKinsey Global Institute tov�bbi kutat�sai szerint azok a szervezetek, ahol nagyobb hangs�lyt fektetnek a vezet?k k�pz�s�re jelent?sen alacsonyabb lemorzsol�d�si ar�nyt tapasztalnak.

Ahhoz, hogy valaki j� vezet? legyen sok egym�ssal �sszekapcsol�d�, m�g�ttes k�szs�gre van sz�ks�g. Azok, akik ezeket a k�szs�geket megfelel?en elsaj�t�tj�k elhivatott csapatokat hoznak l�tre, ahol kem�nyebben dolgoznak. A kutat�s ezek k�z�l 5 olyat emel ki, amit professzion�lis szinten kell elsaj�t�tani, hogy a munkav�llal�k ne akarjanak felmondani �s a bel�j�k �lt p�nz �s munka ne s�t�ljon ki vel�k az ajt�n.

1. KONTEXTUST ADNAK

Az egyik legnagyobb hiba, amit a vezet?k elk�vethetnek, ha azt felt�telezik, hogy a csapatuk �rti, mi t�rt�nik a v�llalatn�l. A menedzsereknek seg�teni�k kell, hogy kontextust adjanak ahhoz, ami k�r�l�tt�k �s az ipar�gban t�rt�nik. M�g ha a h�rek nem is j�k, az �tl�that�s�g bizalmat �p�thet.

"Nyitottnak maradni, t�j�koztatni az alkalmazottakat, �s empatikusnak lenni a k�zvetlen munkat�rsakkal folytatott �sszes besz�lget�s sor�n nyer? strat�gia.?

2. PROAKT�VAK

A legt�bb vezet? tart kil�p�si interj�kat, �s olyan k�rd�seket tesz fel az alkalmazottaknak, mint p�ld�ul: "Mi ment rosszul?". "Mit keresett, amit nem tudtunk biztos�tani?" Vagy: "Mit tehettem volna m�g, hogy jobb� tegyem a dolgot?" De miut�n valaki �gy d�nt�tt, hogy t�vozik, m�r t�l k�s?. Ehelyett a vezet?knek folyamatosan kapcsolatban kell maradniuk az beosztottjaikkal. Meg kell k�rdezni�k ?ket a c�ljaikr�l �s az ig�nyeikr?l, arr�l, hogy elk�telezettnek �rzik-e magukat, �s hogyan tudn�k jobb� tenni a munkav�llal�k sz�m�ra a munkaid?t.

Mutassanak �rdekl?d�st �s egy�tt�rz�st, �s tegyenek enyh�t? int�zked�seket, miel?tt az alkalmazott elkezdhetne a t�voz�son gondolkodni. A munkav�llal�k legsz�vesebben olyan vezet?kkel dolgoznak, akikt?l tanulhatnak. Ossz�k meg a tud�sukat, ossz�k meg a megl�t�saikat, legyenek emberiek �s nyitottak. Engedje meg az alkalmazottaknak azt a k�rnyezetet, ahol k�rd�seket tehetnek fel �s tanulhatnak.

3. EMPATIKUSAK

Az emp�tia rendk�v�l fontos. Vezet?k�nt emberekkel dolgozunk, ez�rt az egy�tt�rz�s mellett emp�ti�val is rendelkezn�nk kell. Hatalmas t�relemre van sz�ks�ged. Ahhoz, hogy a vezet?k hat�kony coachok legyenek �s ehhez t�bbet kell inspir�lniuk, mint befoly�solniuk.

4. SEG�TIK A MUNKAV�LLAL�K FEJL?D�S�T

Az alkalmazottak nem akarnak elmenni, ha a vezet?ik a legjobbat hozz�k ki bel?l�k. A vezet?k ezt �gy �rik el a legjobban, ha navig�tork�nt, �sszek�t?k�nt �s coachk�nt:

Seg�tik az alkalmazottakat a szervezet�kben �s az egy�ni karrierj�kben val� eligazod�sban.
El?seg�tik a tanul�st �s a folyamatos fejl?d�st.
Biztos�tj�k, hogy minden egyes ember hangj�t meghallj�k �s tiszteletben tarts�k.
Meg�rtik �s k�pviselik k�zvetlen beosztottjaik ig�nyeit.

A j� vezet?k �j feladatokat adnak az alkalmazottaknak, b�ntetlen�l deleg�lnak, �s olyan pszichol�giai biztons�got ny�jt� kult�r�t teremtenek, ahol elfogadj�k, hogy ha valami �jat csin�lnak, az n�ha hib�kkal j�r. Seg�ts�k az alkalmazottakat abban, hogy megtal�lj�k, hol a megfelel? hely�k. K�l�n�sen a fiatalabb alkalmazottak gyakran tesztelik �s kipr�b�lj�k a k�l�nb�z? ter�leteket - adjon nekik ?szinte visszajelz�st arr�l, hogyan teljes�tenek, hogy jobban felismerhess�k �s tov�bb b?v�thess�k er?ss�geiket �s enyh�thess�k gyenges�geiket.

"�lljon ki az alkalmazottak m�g�tt, amikor sikeresek."

Hagyjuk ?ket is �llni a rivaldaf�nyben �s dics�rj�k meg ?ket ny�ltan. �lljunk el�j�k, amikor akad�lyozz�k ?ket, hogy lebontsa a siker �tj�ban �ll� akad�lyokat. V�dj�k meg ?ket, ha sz�ks�ges. Adjunk nekik olyan feladatokat, amiben lehet?v� tessz�k sz�mukra, hogy tanuljanak �s fejl?djenek.

5. �RT�KELIK A MUNKAV�LLAL�K HOZZ�J�RUL�S�T

?Vezet?k�nt nem az a feladatod, hogy minden v�laszt tudj; az a feladatod, hogy seg�ts�k a csapatunkat a v�laszok kidolgoz�s�ban? - mondja Shanna Hocking, vezet?i tan�csad� �s a One Bold Move a Day c�m? k�nyv szerz?je

Tegy�nk fel k�rd�seket, �s val�ban hallgassuk meg, amit az mondani szeretn�nek. Gyakran van r�l�t�suk arra, hogy mit lehet tenni a munka �s hat�konyabb� a munk�t. Ez k�l�n�sen �rt�kes, amikor �j projektet szeretn�nk ind�tani. Azok az alkalmazottak, akik �gy �rzik, hogy meghallgatj�k �s �rt�kelik ?ket, nagyobb val�sz�n?s�ggel akarnak hozz�j�rulni a projektekhez, �s a t?l�k telhet? legjobb munk�t v�gzik.

Ennek ellen�re Hocking nem hisz abban, hogy a vezet?knek arra kellene t�rekedni�k, hogy olyanok legyenek, akiket az alkalmazottak soha nem hagynak el.

???????????????

?Vezet?k�nt az a feladatom, hogy olyan k�rnyezetet teremtsek, ahol az alkalmazottak szem�lyesen �s szakmailag is j�l �rzik magukat, �s seg�tsek az embereknek kiteljes�teni a benn�k rejl? lehet?s�geket, b�rhol, ahol a legjobban megfelelnek nekik."

A Dale Carnegie Vezet?i Mesterkurzuson megtanulhatod, hogyan inspir�ld embereidet azzal, hogy avezet?i k�szs�geid fejleszt�s�re �sszpontos�tasz. A vezet?i k�szs�gek fejleszt�se sz�ks�ges felt�tele annak, hogy sikerre vihesd a c�get �s olyan vezet? lehess, aki betonbiztos poz�ci�t alak�that ki azzal, hogy n�la nem akarnak felmondani a legjobbak.

Forr�s: FastCompany.com