Dale Carnegie Magyarország | Varázsige, amivel bárkit magad mellé állíthatsz

Szeretn�l-e olyan var�zsig�t, ami megsz�ntet minden vit�t, kellemetlens�get, majd j�akaratot teremt �s �ltal�nos meg�rt�st?

Igen? Helyes.

Tess�k, parancsolj:

?�n igaz�n nem tehet arr�l, hogy ez a v�lem�nye. Az �n hely�ben az eny�m is ez lenne.?

Az ilyen v�lasz lecsendes�ti a legh�borg�bb fick�t is; te pedig t�k�letesen ?szinte vagy, mert ha az ? hely�ben lenn�l, val�ban �ppen �gy gondolkodn�l, mint ?. Vegy�k p�ld�ul Al Capone eset�t, �s tegy�k fel, hogy ugyanazt a testet, v�rm�rs�kletet �s gondolkod�st �r�k�lted, amit ?, �s �leted az �v�vel azonos k�rnyezetben �s tapasztalatok k�zt folyt volna; ez esetben pontosan az lenn�l, aki ? ? �s ott lenn�l, ahol ?.

Ezek a dolgok (�s csak ezek a dolgok!) tett�k azz�, ami.

Az egyetlen ok p�ld�ul, ami�rt nem vagy cs�rg?k�gy�, az a k�r�lm�ny, hogy a sz�leid nem voltak cs�rg?k�gy�k. Az egyetlen ok, ami�rt nem cs�kolod meg a teheneket, �s a k�gy�kat nem tekinted szent �llatoknak, az, hogy v�letlen�l nem valamelyik hindu csal�dban sz�lett�l a olyan kult�r�ba ahol ez a szok�s.

Egyszer r�di�el?ad�st tartottam (Dale Carnegie) Louisa May Alcottr�l, a h�res �r�n?r?l, akinek szerepe volt az amerikai polg�rh�bor�ban is.

Term�szetesen tudtam, hogy a Massachusetts �llambeli Concord v�rosban �l, �s ott �rta halhatatlan k�nyveit ? hiszen legismertebb munk�ja is �ppen a massachusettsbeliek �let�t festi �l�nk sz�nekkel. Figyelmetlens�gb?l azonban azt mondtam, hogy megl�togattam r�gi otthon�t a New Hampshire-beli Concord v�ros�ban.

Ha csak egyszer mondok New Hampshire-t, ez m�g megbocs�that� lett volna; de sajnos! jaj! k�tszer mondtam. El�rasztottak levelekkel �s t�viratokkal, g�nyos �zenetekkel, amelyek �gy keringtek v�dtelen fejem k�r�l, mint a darazsak.

Sokan m�ltatlankodtak, n�h�nyan m�g s�rtegettek is. Egy h�lgy, aki a massachusettsbeli Concordban nevelkedett, de most Philadelphi�ban �lt, r�m mennyd�r�gte em�szt? haragj�t.

Akkor sem lehetett volna keser?bb, ha azzal v�dolom Alcott kisasszonyt, hogy �j-guineai emberev?.

Amint ezt a levelet olvastam, az volt az �rz�sem: h�la Isten, nem �n vagyok ennek a n?nek a f�rje. Azt�n az volt az els? gondolatom, hogy meg�rom neki: az �n t�ved�sem f�ldrajzi, az �v� viszont modorbeli. Ez lett volna levelem els? mondata; azt�n nekigy�rk?ztem volna, hogy j�l meg�rjam a v�lem�nyem.

De m�gsem tettem. Uralkodtam magamon. R�j�ttem, hogy ezt minden hirtelen harag� bolond megtenn� ? �s a legt�bb bolond meg is tenn�. �n azonban k�l�nb akartam lenni a bolondokn�l.

Elhat�roztam, hogy ellens�gb?l bar�tt� v�ltoztatom. Ez m�r olyan p�rviadal, olyan j�t�k, amelyet sz�vesen j�tszom, �gy sz�ltam magamban: v�geredm�nyben az ? hely�ben val�sz�n?leg �n is �gy �rezn�k, elhat�roztam teh�t, hogy meg�rtem az ? szempontj�t.

Legk�zelebb, amikor Philadelphi�ban j�rtam, felh�vtam telefonon. A besz�lget�s k�r�lbel�l �gy zajlott le:

�N: Asszonyom, n�h�ny hete levelet kaptam �nt?l, amelyet szeretn�k most megk�sz�nni.

? (egy kiss� �les, de j� gyerekszob�ra vall� hangon): Kivel besz�lek, k�rem?

�N: Nem ismerj�k egym�st szem�lyesen. Dale Carnegie vagyok. �n v�gighallgatta egy r�di�el?ad�somat, amelyet p�r hete Louisa Alcottr�l tartottam, �s amelyben azt a megbocs�thatatlan bakl�v�st k�vettem el, hogy azt mondtam: a New Hampshire-beli Concordban �lt. Szerencs�tlen t�ved�s volt, �s szeretn�k eln�z�st k�rni �rte. Igaz�n kedves volt �nt?l, hogy id?t szak�tott mag�nak a lev�l�r�sra.

?: Sajn�lom, Mr. Carnegie, hogy azt �rtam, amit �rtam. Egy kicsit kij�ttem a sodromb�l, �s ez�rt �n k�rek eln�z�st.

�N: Nem! Nem! Nem �nnek kell eln�z�st k�rnie, hanem nekem. Minden iskol�sgyerek tudja, �n meg elt�vesztettem. A r�k�vetkez? vas�rnap tartott r�di�el?ad�somban egyszer m�r eln�z�st k�rtem �ltal�ban, �s �nt?l most szem�lyesen is szeretn�k.

?: Tudja, �n a massachusettsbeli Concordban sz�lettem. A csal�dom k�t �vsz�zadon �t vezet? szerepet vitt ebben az �llamban, �s �n nagyon b�szke vagyok a sz�l?haz�mra. Csakugyan nagyon d�h�s voltam, amikor �n azt mondta, hogy Louisa May Alcott New Hampshire-ben sz�letett. Az�rt m�gis sz�gyellem azt a levelet.

�N: Biztos�tom, hogy �n tizedannyira sem volt d�h�s, mint �n. T�ved�sem igaz�n nem �rthatott Massachusetts-nek; engem m�gis nagyon b�ntott. Ritkas�g, hogy az �n t�rsadalmi oszt�ly�hoz tartoz�k id?t szak�tsanak maguknak az �r�sra, rem�lem azonban, �n �jb�l �r nekem, ha felfedez valamilyen t�ved�st b�rmelyik el?ad�somban.

?: Tudja, nekem tetszik az a m�d, ahogyan a kritik�mat fogadja. Igaz�n sajn�lom, hogy nem ismerem k�zelebbr?l.

Bocs�natk�r�ssel, �s az �ll�spontj�ra val� helyezked�ssel teh�t el�rtem, hogy ? is eln�z�st k�rjen, �s meg�rtsen engem. Megvolt az az el�gt�telem, hogy uralkodtam magamon, �s hogy a s�rt�sre kedvess�ggel v�laszoltam. Sokkal mulats�gosabb dolog is volt megkedveltetnem magam vele, mint az javasolnom neki, hogy ugorjon a v�zbe.

Jay Mangum egy olyan oklahomai liftszerel? v�llalat k�pvisel?je volt, amely luxushotelek liftjeinek jav�t�s�ra k�t�tt szerz?d�st. Az egyik hotel igazgat�ja ragaszkodott hozz�, hogy k�t �r�n�l t�bbre ? a vend�gek k�nyelme �rdek�ben ? ne z�rj�k le a jav�t�sra szorul� liftet.

A jav�t�si munk�latok ugyanakkor legal�bb nyolc �r�t vettek volna ig�nybe, �s a legjobb szerel?k sem mindig �lltak a rendelkez�sre. Amikor Mangum �r m�gis r� tudott �ll�tani erre a munk�ra egy kit?n?en k�pzett szerel?t, felh�vta a hotel igazgat�j�t, �s an�lk�l, hogy vit�ba sz�llt volna vele a munka elv�gz�s�hez sz�ks�ges id?t illet?en, a k�vetkez?ket mondta:

?Rick, tudom, hogy nagy n�latok a forgalom, �s szeretn�d, ha a lehet? legr�videbb ideig sz�netelne a lift. Meg�rtem az �ll�spontodat, �s mindent megtesz�nk, hogy megfelelj�nk ennek. Azonban a hiba olyan jelleg?, hogyha nem v�gezz�k el a teljes jav�t�st, a lift m�g tov�bb romlik, �s akkor k�nytelenek lesztek hosszabb id?re n�lk�l�zni.

Tudom, hogy nem �r�ln�l, ha napokra k�nyelmetlens�get kellene okoznod a vend�geknek.?

Az igazgat� bel�tta, hogy nyolc�rai le�ll�s kevesebb, mint a n�h�ny napos. Az igazgat� k�v�ns�g�nak elismer�s�vel ? hogy els? a vend�g ? Mangum �r meggy?zte a megrendel?t �s a maga oldal�ra �ll�totta.

????

Joyce Norris, egy zongoratan�r a Missouri �llambeli St. Lonis-b�l, mes�lte, hogyan oldott meg egy probl�m�t, amely a tizen�ves le�nytan�tv�nyokkal szokott el?fordulni. Babette, �gy h�vt�k az egyik kisl�nyt, k�rmei k�l�n�sen hossz�ak voltak. Ez komoly h�tr�ny annak, aki szab�lyos st�lusban akar zongor�zni.

Norris asszony �gy mes�lte el az esetet: ?Tudtam, hogy a hossz� k�rm�k akad�lyozni fogj�k ?t abban, amire a legjobban v�gyott; hogy j�l j�tsszon. Az els? megbesz�l�sen nem hoztam sz�ba a k�rmeit, mert nem akartam kedv�t szegni m�r az elej�n, �s azt is tudtam, hogy nem sz�vesen v�gn� le azt, amit oly nagy gonddal megn�vesztett.

Az els? �ra v�g�n azonban el�rkezettnek l�ttam az id?t �s �gy sz�ltam:

�Babette, sz�p kezed �s gy�ny�r? k�rmeid vannak. Ha azonban olyan j�l akarsz j�tszani, amilyen j�l a k�pess�geid alapj�n k�pes vagy, meg fogsz lep?dni, mennyivel gyorsabban �s k�nnyebben menne, ha r�videbbek lenn�nek a k�rmeid. Gondolkodj el ezen, j�?�

A kisl�ny akkor grimaszt v�gott, jelezve egy�rtelm? nemtetsz�s�t. Az anyj�val is besz�ltem a dologr�l, �s ism�t megeml�tettem, milyen sz�pek is a kisl�ny k�rmei. N�la sem arattam nagyobb sikert. Vil�gos volt, hogy neki is fontos volt, hogy Babette k�rmei hossz�ak legyenek.

A k�vetkez? h�ten Babette megint �r�ra j�tt. Megr�k�ny�dve l�ttam, hogy a k�rmei r�videk voltak. Megdics�rtem, ami�rt ilyen �ldozatot hozott. Az anyj�nak is megk�sz�ntem, ami�rt hatni tudott a l�ny�ra. De ? azt v�laszolta, hogy

�sz� sincs r�la, nem neki k�sz�nhet?, maga d�nt�tt �gy, �s ez volt az els? eset, hogy valaki kedv��rt lev�gta a k�rmeit.?

Norris asszony megfenyegette volna tan�tv�ny�t? Azt mondta-e neki, hogy nem tan�tja ?t ilyen hossz� k�rm�kkel? Nem, egyiket sem. Csak r��bresztette, hogy a hossz� k�rm�k g�tolj�k a m?v�szi fejl?d�sben, ami�rt �rdemes �ldozatot hozni.

Alighanem S. Hurok volt Amerika legkiv�l�bb hangversenymenedzsere. Egy negyedsz�zadon �t foglalkozott m?v�szekkel ? olyan vil�gh�r?ekkel is, mint Saljapin, Isadora Duncan �s Anna Pavlova. T?le hallottam: els?sorban meg�rt�sre volt sz�ks�ge, hogy a heves v�rm�rs�klet? nagy m?v�szekkel b�nni tudjon. Meg kellett �rtenie m�g nevets�ges k�l�nck�d�seiket is.

H�rom �vig volt Saljapin impressz�ri�ja ? a vil�g egyik legnagyobb basszus��. De Saljapinnal rengeteg baja volt. �gy kellett b�nni vele, mint egy elk�nyeztetett gyerekkel, menedzsere szerint ?minden tekintetben pokoli a fick�?.

Saljapin p�ld�ul felh�vta Hurokot aznap d�lben, amikor fel kellett l�pnie, �s azt mondta:

?Rettenetesen rosszul �rzem magamat. Be vagyok rekedve, nem tudok �nekelni ma este.?

Vajon vitatkozni kezdett-e Hurok a m?v�sszel? Dehogy. Tudta, hogy a sz�nh�zi v�llalkoz�nak ez tilos. Ink�bb �tszaladt teh�t Saljapin sz�llod�j�ba, �s szinte csepegett az egy�tt�rz�st?l.

?Milyen k�r ? sop�nkodott milyen k�r! Borzaszt�, kedves bar�tom, borzaszt�. Persze, hogy nem �nekelhet. R�gt�n lemondom az el?ad�st. Csak n�h�ny ezer doll�rj�ba ker�l, de h�t ez igaz�n semmi a h�rn�vhez k�pest.?

Saljapin erre s�hajtott, �s �gy sz�lt:

?Tal�n �tj�hetne k�s?bb megint. J�jj�n �tkor, �s akkor majd megl�tjuk.?

�t �rakor Hurok ism�t �tment a sz�ll�ba, �s csepegett a r�szv�tt?l. �jb�l azt aj�nlotta, m�ris mondj�k le a hangversenyt ? mire Saljapin ism�t s�hajtott, �s �gy sz�lt:

?Nos, j�jj�n �t k�s?bb m�g egyszer. Lehet, hogy jobban leszek.?

F�l nyolckor kijelentette, csak �gy hajland� �nekelni, ha Hurok el?bb ki�ll a Metropolitan sz�npad�ra �s bejelenti, hogy Saljapin er?sen megh?lt �s rekedt. Hurok mindig meg is �g�rte, hogy megteszi ? b�r sohasem tette meg -, mert tudta: ez az egyetlen m�dja annak, hogy a nagy �nekest a sz�npadra �ll�tsa.

Dr. Arthur I. Gates a k�vetkez?ket mondjad nevel�s l�lektana c�m? k�nyv�ben:

?Az egy�tt�rz�s az emberi term�szet �ltal�nos v�gya. A gyermek r�gt�n k�zli, ha s�relem �rte; esetleg maga sebzi meg mag�t, hogy b?s�ges r�szv�tet arasson. A feln?ttek is? ugyanezzel a c�llal mutogatj�k s�r�l�seiket, mes�lgetik baleseteiket, k�l�n�sen a seb�szi beavatkoz�s r�szleteit.

A val�s�gos vagy v�lt bajok feletti �nsajn�lat, bizonyos m�rt�kig, tulajdonk�ppen �ltal�nos t�net.?

Ha teh�t az emberek gondolkod�s�t a magad�ra akarod form�lni, kezdd el gyakorolni: L�gy fog�kony a m�sik �tletei �s k�v�ns�gai ir�nt!