Dale Carnegie Magyarország | Segítség, vezető lettem! Most mit csináljak?

Ha valakit csak �gy egyik percr?l a m�sikra kineveznek vezet?nek, az �ltal�ban az�rt van, mert szakmai szempontb�l kiemelked? tud�ssal rendelkezik, ez viszont nem jelenti azt, tiszt�ban van azzal is, hogyan kell embereket ir�ny�tani, feladatokat deleg�lni, vagy �sszefogni egy csapatot? �s most l�ssunk erre egy j� p�ld�t a val� �letb?l!

K�pzeld el, hogy Te vagy az egyik heged?s egy zenekarban. M�r 20 �ve j�tszol. �veket szentelt�l a szolf�zs tud�sod �s a technik�d t�k�letes�t�s�re. Megtanultad, hogyan kell mag�t a hangszert karbantartani, j�tszott�l m�r egy�tt m�sokkal �s volt olyan is, amikor Te volt�l a sz�lista. Id?vel a t�rsaid felismert�k kiv�teles tehets�gedet �s elkezdt�k csod�lni �s tisztelni a tud�sodat.

Most k�pzeld el, hogy egy nap, amikor meg�rkezel a zenekari pr�b�ra, �s m�r �pp a kezedbe venn�d a heged?t, sz�lnak, hogy nem-nem m�t�l nem heged�lhetsz tov�bb, most m�r karmester vagy, nem heged?m?v�sz? �s b�r �vek �ta k�veted a karmesterek �tmutat�sait; l�ttad m�r ?ket vez�nyelni, de te magad m�g soha nem vez�nyelt�l, �s - ami m�g rosszabb - soha nem gondolt�l arra, hogy vez�nyelj. Nem tudod, hogyan kell tartani a p�lc�t, nem tudod, hogyan adj vez�nyszavakat, hogyan ir�ny�tsd a temp�t, a dinamik�t vagy az el?ad�s hangulat�t. Egy sz�, mint sz�z NEM VAGY KARMESTER.

De mivel egy�bk�nt kiv�l�an j�tszol heged?n, �s a kor�bbi karmester m�r valami�rt nem tud vez�nyelni (lehet, hogy szintet l�pett vagy ki�regedett) a zenekar vezet?i elv�rj�k, hogy innent?l kezdve ezt a feladatot Te l�sd el? �s ami a legszebb az eg�szben, hogy meglep?dnek �s csal�dottak lesznek, ha valami�rt m�gsem tudod megfelel?en megcsin�lni. Elv�gre te vagy a legjobb heged?s, akit valaha j�tszani hallottak, teh�t tudnod kell azt is, hogy kell vez�nyelni.

B�rmennyire is val�sz�n?tlennek t?nik ez a forgat�k�nyv egy heged?m?v�sz eset�ben, m�gis milli�szor megt�rt�nik egy munkahelyen, a Chartered Management Institute kutat�sa alapj�n Nagy-Britanni�ban olyan 2,8 milli� emberrel, az USA-ban pedig 17 milli�val. Ez pedig azt jelenti, hogy a vezet?k 70-80%-a hirtelen kinevezett vezet?, azaz semmilyen vezet?i szaktud�ssal nem rendelkezik, amikor beker�l ebbe a poz�ci�ba.

???????

A hirtelen kinevezett menedzser olyan szem�ly, akire nem az�rt b�zt�k r� a vezet?i feladatokat, mert annyira j�l tud b�nni az emberekkel vagy mert minden k�pess�ge megvan, hogy �sszekov�csolja a teamet. A zenekari p�ld�nkban a heged?m?v�sz ugyan m�r �vek �ta tagja a zenekarnak ? �rt a zen�hez �s kiv�l�an j�tszik -, de m�g soha nem vez�nyelt. Az az elv�r�s, hogy hirtelen most ? legyen a karmester zavarodotts�got �s szorong�st okozhat, de nincs ez m�sk�ppen a t�bbi ipar�gban sem, ugyanilyen megszeppenve �llnak a feladat el?tt a szerkeszt?v� el?l�ptetett �r�k, az �rt�kes�t�si csapat �l�re �ll�tott kor�bban profi sales-esek, az IT vezet?nek kiki�ltott programoz�k, az �tteremvezet?v� el?l�ptetett pinc�rek �s a k�rh�zigazgat�v� kinevezett h�ziorvosok is.

Ahogy a heged�l�s, a programoz�s, a hegeszt�s, az �tel felszolg�l�sa, az �r�s, a betegs�gek diagnosztiz�l�sa, �gy az emberekkel val� b�n�sm�d �s a vezet�s is egy szakma, amelyet el?sz�r meg kell tanulni, majd ut�na folyamatosan �rdemes fejleszteni, t�k�letes�teni. J� vezet?nek lenni nem egyszer?en feladat �s csak az�rt, mert valaki j� valamiben m�g nem jelenti azt, hogy j� vezet? is lesz bel?le, s?t a tapasztalataink azt mutatj�k, hogy valaki kiemelked?en j� valamiben, az �ltal�ban pont az akad�lya annak, hogy j� vezet?v� v�ljon, k�l�n�sen akkor, ha hi�nyzik bel?le a tud�s �tad�s�nak k�pess�ge. Ez a hi�nyoss�g pedig a "gyorsabb, ha �n csin�lom, mintha megmutatn�m neked" t�pus� vezet?i szeml�letm�dban, azaz mikromenedzsel�sben �s a deleg�l�s hi�ny�ban mutatkozik meg.

DE k�rlek ne keseredj most el �s ne hagyd abba a cikk olvas�s�t, mert EZ NEM AZT JELENTI, HOGY MINDENKI, AKIT HIRTELEN NEVEZNEK KI VEZTE?V�, AZ CSAK ROSSZ VEZET? LEHET. Olykor az is el?fordulhat, hogy minden seg�ts�g n�lk�l, szinte azonnal feln?nek a feladathoz, ak�r intu�ci�, ak�r ut�nz�s, ak�r saj�t maguk proakt�v fejleszt�se ? vagy, ami a legval�sz�n?bb a h�rom kombin�ci�ja r�v�n. ?k azok, annak ellen�re is kit?n? vezet?k lettek, hogy sos nevezt�k ki ?ket. Persze tiszt�ban vagyunk vele, hogy az emberek nagyr�sze nem sz�letett zseni �s sz�ks�ge van a t�mogat�sra, tan�csokra, �tmutat�sra, ez�rt �sszegy?jt�tt�nk h�rom olyan tr�kk�t, ami seg�t abban, hogy gyorsan feln?j a hirtelen j�tt felel?ss�ghez �s feladathoz!

I. K�rj seg�ts�get az ?el?d�dt?l?

J� es�llyel ? is hasonl� utat j�rt be vezet?i karrierje sor�n ez�rt Besz�lgess vele, k�rdezd meg t?le, ? hogyan tanult bele az �j szerepk�rbe, illetve milyen lehet?s�gek vannak ak�r a szervezeten bel�l tr�ningek form�j�ban, hogy kialak�tsd a saj�t vezet�si st�lusod �s fejleszd az emberekkel val� b�n�sm�d ter�n a k�pess�geidet.

II. V�ltoztass a gondolkod�sm�dodon

Ahhoz, hogy teljes m�rt�kben elsaj�t�tsd az �j feladatk�r�dh�z tartoz�an az emberek inspir�l�snak, motiv�l�s�nak �s ir�ny�t�s�nak k�pess�g�t, �t kell alak�tanod a gondolkod�sm�dodat. M�r nem csak saj�t magad�rt vagy felel?s, hanem a csapatod�rt is, �s val�sz�n? az eg�sznek ez a r�sze a legnehezebb. Most m�r, hogy a fenti p�ld�kn�l maradjunk, nem csak heged�ln�d, programoznod, vagy �rnod kell, hanem te felelsz az�rt is, hogy a megfelel? embernek deleg�ld a megfelel? feladatot, illetve, hogy ir�ny�tsd �s motiv�ld a csapatod, akik majd saj�t er?fesz�t�seik r�v�n kell, hogy eredm�nyesek legyenek, mert nem tudsz mindenki helyett te dolgozni!

II. �rt? figyelem

Miut�n megv�ltoztattad a gondolkod�sm�dodat, meg kell tanulnod, kezelni azokat a helyzeteket is, amikor a beosztottak majd ir�nymutat�s�rt, seg�ts�g�rt fordulnak hozz�d. Fontos, hogy ilyenkor ne kezdj el nekik parancsolgatni, vagy megmondani, hogy mit kell tenni�k, hanem ink�bb k�rd�sekkel vezesd r� ?ket a megfelel? megold�sra. Ez a m�dszer nemcsak a teljes�tm�ny�ket �s az elk�telezetts�g�ket fogja n�velni, hanem abban is seg�t, hogy egy er?s szem�lyes kapcsolat alakuljon ki k�zted �s az alkalmazottak k�z�tt. ha megtanulod, hogyan kell �gy k�rd�seket feltenni, hogy azok ne t?njenek k�rd�snek �s val�ban a besz�lget?partner jav�t szolg�lj�k, az egy kiv�l� m�dszer arra, hogy �n�ll� munkav�gz�sre �s gondolkod�sra sarkalld azokat, akik hozz�d fordulnak.

Ez persze azt is jelenti, hogy �gy az �tletek m�r nem a te sz�db�l hangzanak el, vagyis azok t�bb� m�r nem lehetnek a te �tleteid. Sem maga az �tlet, sem a megval�s�t�s�rt j�r� dics?s�g nem lesz a ti�d. Ez persze nem is baj, hiszen vezet?k�nt a te c�lod egy olyan hangulat megteremt�se kell, hogy legyen, amely ?szintes�gre �s a saj�t gondolataik kimond�s�ra sarkallja a besz�lget?partnereidet. Ez az �gynevezett �rt? figyelem, vagy akt�v hallgat�s m�dszere, mikor teljes m�rt�kben a m�sik emberre f�kusz�lsz, az ? gondolatait, �rz�seit, v�gyait helyezed a k�z�ppontba, �s ezeket meg�rtve saj�t szavaiddal visszat�kr�z�d neki. Ha ezt a rendk�v�l f�kusz�lt figyelmet tudatosan �s megfelel?en alkalmazod, akkor az rendk�v�l megnyugtat� a m�sik f�l sz�m�ra, �s megteremti a bizalmat a kapcsolatban. Reflexi�id �ltal �t�li, hogy ?t meg�rtik, elfogadj�k, �s egy olyan biztons�gos k�zeget ny�jtasz a sz�m�ra, amelyben azt�n sokkal sz�vesebben fog veled egy�ttm?k�dni, nyitottabb� v�lik �s a probl�m�k helyett a megold�sokat fogja keresni.

�gy �rzed ez a cikk most neked is sz�lt? Csak nemr�g lett�l vezet? �s sz�ks�ged van a seg�ts�gre vagy net�n m�r t�l r�g�ta vagy az �s most kicsit belef�radt�l? Szem�lyre szabott k�pz�seink �s profi oktat�ink mindk�t esetben seg�ts�gedre lehetnek! Vezet?i mesterkurzusainkon megmutatjuk, hogyan �rd el, hogy a beosztottak ne csak musz�jb�l fogadjanak el t�ged, hanem val�ban mell�d is �lljanak!