Dale Carnegie Magyarország | Milyen hatással lesz a mesterséges intelligencia a vállalkozásokra, és hogyan alkalmazkodhatunk ezekhez?

Sz�mos becsl�s sz�l arr�l, hogy a mesters�ges intelligencia h�ny munkav�llal�t helyettes�thet a j�v?ben. Vannak, akik att�l tartanak, hogy az AI hamarosan t�meges le�p�t�sekhez vezethet, m�g m�sok szerint m�g t�l korai megj�solni a hossz� t�v� hat�sait. Az biztos, hogy a technol�gia forradalma m�r elkezd?d�tt, �s mindannyiunkra hat�ssal lesz ? de hogy ez hogyan form�l�dik, az rajtunk is m�lik.

Az ut�bbi �vekben a mesters�ges intelligencia fejl?d�se robban�sszer? volt, �s egyre t�bb szektorban kezdi �tform�lni a hagyom�nyos munkav�gz�st. A logisztikai szektorban p�ld�ul a robotikai rendszerek �s az automatiz�lt rakt�rkezel�s m�r sz�mos folyamatot �talak�tott, az eg�szs�g�gyben pedig egyre nagyobb szerepet kapnak a diagnosztikai alkalmaz�sok. T�bb tud�s, vezet? �s elemz? aggodalm�t fejezte ki, hogy az AI ak�r az emberis�g j�v?j�re is komoly vesz�lyt jelenthet. Ezek az aggodalmak egyre ink�bb a m�dia figyelm�nek k�z�ppontj�ba ker�ltek, �s jelent?s l�p�seket v�ltottak ki a v�llalkoz�sok �s korm�nyok r�sz�r?l is.

Ez kialak�tott egy l�ncreakci�t, ami lavinak�nt hatott a m�di�ra �s riadalmat keltett az olvas�kban is. Az aggodalmakat tov�bb n�velte egy felm�r�s, ami szerint a c�gvezet?k jelent?s r�sze gondolja azt, hogy az AI komoly vesz�lyeket rejthet a j�v?ben.

Egyes elemz?k, mint p�ld�ul a McKinsey �s a Deloitte szak�rt?i, arra figyelmeztetnek, hogy az AI jelent?s munkahelyi �talakul�sokat hozhat mag�val. A McKinsey glob�lis tan�csad� c�g becsl�se szerint p�ld�ul a jelenlegi munkahelyek ak�r 45%-a is automatiz�lhat� lenne. Fontos azonban szem el?tt tartani, hogy a mesters�ges intelligencia nem csup�n fenyeget�st jelent, hanem hatalmas lehet?s�geket is k�n�l a v�llalkoz�sok sz�m�ra ? p�ld�ul a hat�konys�g n�vel�s�ben, a k�lts�gek cs�kkent�s�ben, valamint a kreat�vabb �s �rt�kteremt? munk�k el?t�rbe helyez�s�ben. A Klarna p�ld�ja j�l mutatja, hogy a mesters�ges intelligencia ak�r 700 munkat�rs feladat�t is k�pes lehet elv�gezni, ami a hat�konys�g javul�s�t is eredm�nyezheti. A mesters�ges intelligencia olyan d�nt�sek meghozatal�ra alkalmas, amiket kor�bban csak emberek tudtak elv�gezni, �s sok esetben az �gyfelek pozit�van �rt�kelik a v�ltoz�st. P�ld�ul a Klarna tapasztalatai szerint az automatiz�lt �gyf�lszolg�lati megold�sok sor�n gyorsabb v�laszokat kapnak az �gyfelek, ami jav�totta az el�gedetts�get �s cs�kkentette a v�rakoz�si id?t.

Az automatiz�ci� els?sorban az ism�tl?d? �s egyszer?bb feladatokat �rinti, k�l�n�sen az ipari szektorban ? p�ld�ul a gy�rt�sban, logisztik�ban �s az adminisztrat�v munk�k ter�n ?, ahol a rutinjelleg? feladatokat kell ell�tni. Magyarorsz�gon is t�bb gy�rban bevezett�k m�r az automatiz�lt rendszereket, k�l�n�sen az aut�iparban �s az elektronikai gy�rt�sban. Az automatiz�l�s az ipari szektorban m�r �vtizedek �ta jelen van, �s az �j AI-eszk�z�k r�v�n most a feh�rgall�ros, adminisztrat�v munk�k ter�let�n is egyre sz�lesebb k�rben el�rhet?. Ez a v�ltoz�s k�l�n�sen �rinti az adatbevitelt, az egyszer?bb adminisztrat�v munk�kat is.

Az adatokat vizsg�lva a szak�rt?k azt l�tj�k, hogy az AI hat�sa egyel?re m�rs�kelt a munkaer?piacon. A Challenger, Gray & Christmas adatai szerint p�ld�ul az amerikai munkahelyi le�p�t�sek k�z�l 2023-ban mind�ssze mintegy 4000 eset volt k�zvetlen�l k�thet? a mesters�ges intelligenci�hoz, m�g t�bb mint 200 ezer munkahely megsz?n�s�t a piaci �s gazdas�gi felt�telek okozt�k. B�r a technol�gia folyamatosan fejl?dik, az elm�lt �vben az amerikai munkahelyi le�p�t�seknek csak kis r�sz�t lehetett ehhez k�tni. Sokkal ink�bb gazdas�gi t�nyez?k, p�ld�ul infl�ci�, kamatemel�sek �s a glob�lis konfliktusok befoly�solt�k a munkahelyek sz�m�nak cs�kken�s�t. A Challenger, Gray & Christmas adatai szerint a 2023-as �vben a le�p�t�sek okai k�z�tt a mesters�ges intelligencia mind�ssze eleny�sz? szerepet j�tszott. A gazdas�gi helyzet, az �zleti egys�gek bez�r�sa volt meghat�roz� hat�ssal a le�p�t�sekre.

A mesters�ges intelligencia sz�les k�r? elterjed�s�t �vez? vit�k �s elemz�sek r�mutatnak arra, hogy b�r az AI k�pes automatiz�lni sz�mos feladatot, de a teljes munkahelyi kiszor�t�s k�rd�se m�g messze nem eld�nt�tt. Sz�mos olyan ter�let van, p�ld�ul a kreat�v ipar�gak, ahol az emberi kreativit�s, az emp�tia �s az �rzelmi intelligencia tov�bbra is elengedhetetlen marad, �s �gy egyel?re nem automatiz�lhat�ak. Sz�mos szak�rt? �gy v�li, hogy a a technol�gia fejl?d�se ink�bb �talak�tja a munkak�r�ket, mintsem megsz�nteti azokat. P�ld�ul �j, magasabb hozz�adott �rt�k? poz�ci�k j�hetnek l�tre, ahol az emberek �s a g�pek egy�ttm?k�d�se eredm�nyesebb lehet, mint k�l�n-k�l�n.

�rdekes m�don a mesters�ges intelligencia fejl?d�se gazdas�gi szempontb�l is kett?s hat�st v�lt ki. Egyr�szt a technol�giai szektor v�llalatai jelent?s nyeres�get k�nyvelhetnek el a t?zsdei �rfolyamok emelked�se miatt, m�sr�szt k�l�n�sen a kis- �s k�z�pv�llalkoz�sok sz�m�ra az adapt�ci� neh�zs�gekkel j�rhat, mivel a sz�ks�ges infrastrukt�ra �s az alkalmazottak k�pz�se k�lts�ges lehet. Magyarorsz�gon is sz�mos KKV eset�ben a digit�lis fejl?d�s komoly kih�v�st jelent.

A mesters�ges intelligencia elterjed�s�vel kapcsolatos f�lelmek egy r�sze abb�l fakad, hogy m�g mindig fejl?d? st�diumban van, �s sz�mos megoldatlan k�rd�s v�r v�laszra. P�ld�ul az AI rendszerek hajlamosak lehetnek ?hallucin�lni?, vagyis nem l�tez? inform�ci�kat gener�lni, ami k�l�n�sen nagy probl�m�t jelenthet �rz�keny ter�leteken, mint p�ld�ul a jogi tan�csad�s vagy az eg�szs�g�gyi d�nt�sek. Ezek a hib�k al��ss�k a technol�gi�ba vetett bizalmat, �s kiemelik a fejleszt�sek ir�nti folyamatos ig�nyt. Az AI programok hajlamosak lehetnek t�ves inform�ci�k gener�l�s�ra, vagy �ppen kih�v�sok el� �ll�thatj�k a felhaszn�l�kat, akik sz�m�ra az eredm�nyek gyakran nem �tl�that�k. Ugyanakkor az algoritmus egyre kifinomultabb, �s az el?rejelz�sek szerint egyre ink�bb k�pes lesz �sszetett d�nt�sek meghozatal�ra �s probl�m�k megold�s�ra is.

A j�v? teh�t nyitott. B�r m�g nem tudjuk pontosan megj�solni, hogy a mesters�ges intelligencia milyen hat�ssal lesz a munkaer?piacra �s a v�llalkoz�sokra, az biztos, hogy alapvet? v�ltoz�sokat fog hozni. Ez a v�ltoz�s lehet?s�get k�n�l arra, hogy �jragondoljuk, hogyan dolgozunk, �s hogyan alkalmazkodunk a technol�gia gyors fejl?d�s�hez. Az AI seg�ts�g�vel lehet?s�g�nk ny�lik �j, magasabb �rt�k? munk�k teremt�s�re, hat�konys�gunk n�vel�s�re, �s arra, hogy a monoton feladatokt�l megszabadulva kreat�vabb �s eredm�nyesebb munk�ra �sszpontos�thassunk. A v�llalatok n�velhetik hat�konys�gukat, �s �j lehet?s�geket teremthetnek a munkav�llal�ik sz�m�ra.

A k�rd�s teh�t nem az, hogy a mesters�ges intelligencia el fogja-e venni a munkahelyeket, hanem az, hogy hogyan tudjuk kihaszn�lni a lehet?s�geket a fejl?d�s �s az innov�ci� �rdek�ben. Az AI korszak�nak kezdet�n �llunk, �s k�z�sen form�lhatjuk annak j�v?j�t, hogy az el?ny�s legyen mind az egy�nek, mind a t�rsadalom sz�m�ra.