Mai vil�gunkban nagyon gyakori, hogy a vezet?knek t�bbgener�ci�s csapatot kell ir�ny�taniuk. Minden gener�ci�nak megvan a saj�tos gondolkod�sm�dja, munkast�lusa �s kedvelt kommunik�ci�s m�dszere.

Vezet?k�nt fel kell ismern�nk, hogy egyes embereket mi motiv�l, s hogy az egy�ni er?ss�geket hogyan lehet a csapat sikere �rdek�ben kiakn�zni. Ahhoz, hogy a k�l�nb�z? koroszt�ly� munkat�rsaink szakmai �s �rzelmi elk�telezetts�g�re pozit�van hassunk vezet?k�nt, fontos, hogy a viselked�s- �s attit?dbeli k�l�nbs�geiket meg�rts�k.

????????Dale Carnegie elk�telezetts�get vizsg�l� tanulm�nya r�mutat, hogy ?A k�z�pkor� munkat�rsak (40-49 k�z�tt) a t�bbi koroszt�lyhoz k�pest kev�sb� vagy bizonyos esetekben egy�ltal�n nem elk�telezettek a c�g�k ir�nt.? Ez a csal�di �let neh�zs�geib?l fakad� k�ls? nyom�snak is k�sz�nhet?, vagy annak, hogy karrierj�k fejl?d�s�t egy bizonyos szinten megrekedtnek �rzik. Ezzel szemben a tanulm�nyb�l kider�l, hogy ?A fiatal (30 k�r�li) munkav�llal�k �s az 50 �v felettiek elk�telezettebbek a c�g�k ir�nt.? Ennek oka a fiatalok eset�ben a munkakezd�s id?szak�nak v�rakoz�ssal teli izgalma, id?sebb munkav�llal�k eset�n pedig a karrierj�kben el�rt fontos m�rf�ldk�veknek k�sz�nhet?.

A Dale Carnegie & Associates Inc. kutat�sa azt mutatja, hogy a munkav�llal�k legal�bb 66%-a nem teljesen elk�telezett a munk�ja ir�nt, ami azonban aggodalomra ad okot, hogy a k�z�pvezet?k jelent?s r�sz�nek mind a szakmai, mind az �rzelmi elk�telez?d�se alacsony. Tanuljuk meg, hogyan kommunik�ljunk, coach-oljunk, motiv�ljunk �s adjunk hasznos visszajelz�st minden egyes gener�ci�nak! A munkat�rsaink hat�konyabb motiv�l�s�hoz tudnunk kell, hogy a munkaer?piacon jelenleg t�ls�lyban l�v? koroszt�lyokra melyek a legink�bb jellemz? viselked�smint�k.

?Baby Boomer? gener�ci�

1945-1960 k�z�tt sz�letettek

Az �n. Baby Boomer-ek (II. Vil�gh�bor� ut�n sz�letettek) m�r k�zelednek a nyugd�jas �veik fel�. Bizonyos esetekben a nyugd�jaz�sukat elhalasztott�k, f?leg gazdas�gi okok miatt.

Hogyan tegy�k ?ket elk�telezett�:

Ismerj�k fel a benn�k l�v? egyed�l�ll� �rt�keket. A ?boomer-gener�ci�? szereti mag�t egyed�l�ll�nak �rezni a t�bbi gener�ci� tagjai k�z�tt.

Biztos�tsunk sz�mukra er?forr�sokat �s vonjuk be ?ket a d�nt�sekbe. Szeretik az egy�ttm?k�d?, egyet�rt? k�rnyezetet. Fontosnak �rzik magukat, ha bevonjuk ?ket a d�nt�shozatali folyamatba.

�rt�kelj�k az er?s munkamor�ljukat, hogy sok�ig hajland�k bent maradni, s a benn�k l�v? v�gyat, hogy bizony�tsanak.

Mindig szem�lyesen �s direkt m�don besz�lj�nk vel�k. Adjunk nekik folyamatos, p�ld�kkal al�t�masztott visszajelz�seket.

Adjunk nekik ny�lt elismer�st, m�sok el?tt. Szeretik, ha megdics�rik ?ket nyilv�nosan.

?�rzelmileg �s szakmailag elk�telezett azon munkat�rsak 61%-a, akik azt mondj�k, hogy a d�nt�shozatali folyamatba bevontnak �rzik magukat.? -Dale Carnegie: A munkat�rsak elk�telezetts�g�t vizsg�l� �tfog� tanulm�ny

X Gener�ci�

1960-1980 k�z�tt sz�letettek

Az X gener�ci� a Boomer-gener�ci�t k�vetve l�pett a munkaer?-piacra, s azonnal olyan kifejez�sekkel tal�lta mag�t szembe, mint ?le�p�t�s?, ?er?forr�s-kiszervez�s?. Jellemz? r�juk, hogy bizalmatlanok a tekint�lyelv?s�ggel szemben �s �vatosan k�telez?dnek el b�rmi ir�nt. Egy vezet?nek fontos felismerni ezeket a jellemz?ket �s a k�vetkez?k�ppen elj�rni:

A klasszikus vezet?i gyakorlatokt�l f�ggetlen megk�zel�t�s sz�ks�ges. Adjunk az X gener�ci�soknak teret, hogy kreat�van v�gezz�k a feladataikat, s �gy �rhess�k el a k�z�s c�lokat. Engedj�k meg nekik, hogy a sikeres munkav�gz�shez a saj�t er?forr�saik �s a kreativit�suk f�l�tt megmaradjon a szabads�guk. Vonjuk be ?ket t�bb k�l�nb�z? projektbe is, de adjuk nekik meg azt a hat�sk�rt, hogy a fontoss�gi sorrendet ?k �ll�ts�k fel, mert �gy az ir�ny�t�si k�pess�g�k megmarad.

�ll�tsuk ?ket kih�v�sok el�. Seg�ts�k ?ket �j k�szs�gek elsaj�t�t�s�ban �s adjunk nekik felel?ss�gi k�r�ket. Ez a korcsoport szereti k�pezni mag�t. Tudj�k, hogy a sikeres �lethez a tud�sukat naprak�szen kell tartani, �gy a k�szs�gfejleszt? k�pz�seken val� r�szv�tel n�veli az elk�telezetts�g�k-et �s a munkahelyi el�gedetts�g�ket.

Biztos�tsunk n�veked�si lehet?s�get. Az X gener�ci�sok elk�telez?d�s�hez sz�ks�ges, hogy vezet?ik tiszt�n kommunik�lj�k fej�j�k a karrier lehet?s�geiket, �s seg�ts�k a c�g c�ljait �sszeegyeztetni a munkav�llal�k karrierc�ljaival.

R�viden coach-oljuk ?ket �s legy�nk egyenesek. Az X gener�ci�sok gyorsan tanulnak. B�tor�tsuk ?ket, hogy oldj�k meg a felmer�l? probl�m�kat. Pl. a ?Szerinted mi a legjobbmegold�s?? v. ?Ezt hogyan akarod megoldani??. Az X gener�ci�sok akkor �rzik �rt�kesnek magukat, ha kik�rj�k a v�lem�ny�ket. Mutassuk meg nekik, hogy milyen pozit�v hat�sa van az ? munk�juknak a c�g �let�ben. Vezet?k�nt a teljes elk�telez?d�st proakt�v hozz��ll�ssal, er?s vezet?i k�szs�gekkel �s pozit�v munkak�rnyezet megteremt�s�vel �rhetj�k el.

Figyelmesen hallgassuk meg ?ket �s tisztelj�k a v�lem�ny�ket. K�zvetlen �s �p�t? visszajelz�st adjunk nekik. Tudniuk kell, hogy mit v�geznek j�l, s miben kell fejl?dni�k. A szem�lyes fejl?d�s�kh�z �s az elk�telez?d�s�kh�z sz�ks�ges t�mogat�s biztos�t�s�hoz erre mindenk�ppen figyelj�nk.

?Azon munkat�rsak 38%-a, akik b�znak a k�zvetlen felettes�k vezet�si k�pess�g�ben, el�gedettek a menedzser�kkel.? -Dale Carnegie: A munkat�rsak elk�telezetts�g�t vizsg�l� �tfog� tanulm�ny

??????????????

Y Gener�ci�

1980-2000 k�z�tt sz�letettek

Az ?ezredfordul�sok? belesz�lettek a technol�gia vil�g�ba. ?k azok, akik a legjobban k�pben vannak a technol�giai v�ltoz�sokkal �s az �n. ?multitasking?-gal. Az id?sebb gener�ci�kkal szemben nagyon sokat haszn�lj�k a k�z�ss�gi m�di�t. Az �rt�krendj�k alakul�s�val egyre jobban vonz�dnak azokhoz a v�llalatokhoz, akiknek a k�ldet�se j�csk�n t�lmutat az anyagi c�lokon. Az Y gener�ci� tagjait motiv�lja a folyamatos �nfejleszt�s �s tanul�s.

A k�vetkez?kkel tudjuk elk�telezett� tenni az Y gener�ci�sokat:

K�zvetlen�l coach-oljuk ?ket, gyorsan meg�rtik a l�nyeget. Vizu�lis k�pek seg�ts�g�vel inspir�ljuk ?ket, hogy motiv�ltabbak �s elk�telezettebbek legyenek. Haszn�ljunk k�l�nf�le elektronikus csatorn�kat a vel�k val� kommunik�ci�hoz.

Ismerj�k meg a szem�lyis�g�ket �s alak�tsunk ki szem�lyes kapcsolatot vel�k. Tisztelj�k priv�t �let�ket, legy�nk vel�k nyitottak �s �rdekl?d?k. �sszpontos�tsunk a szem�lyes c�ljaikra, s igyekezz�k azokat a c�g c�ljaihoz igaz�tani. Adjunk nekik lehet?s�get a tanul�sra, fejl?d�sre �s felel?ss�gv�llal�sra. A c�g v�zi�j�t �s n�veked�si lehet?s�geit v�zoljuk fel nekik.

K�pess�geiket, kreativit�sukat �s �rdekl?d�s�ket haszn�ljuk ki, szeretik a folyamatos kih�v�sokat. Olyan projekteket b�zzunk r�juk, amelyekb?l tanulhatnak. Jellemz? r�juk, hogy szeretnek �j dolgokat kipr�b�lni. B�tor�tsuk ?ket, hogy haszn�lj�k a leg�jabb technol�giai v�vm�nyokat �s m�di�t. �szt�n�zz�k ?ket a megszokott�l elt�r? gondolkod�sm�dra �s az innov�ci�ra.

Egy pozit�v �rzelmekkel, k�zvetlens�ggel �s vid�ms�ggal teli munkak�rnyezetet teremts�nk sz�mukra, �s deleg�ljuk nekik a feladatokat. Az Y gener�ci�sok szeretnek m�sokkal egy�ttm?-k�dve dolgozni. Sokszor a koll�g�jukb�l k�zeli bar�t lesz.

Kih�v�ssal teli �s tartalmas munk�t biztos�tsunk sz�mukra. Mutassuk meg nekik, hogy a munk�juk milyen pozit�v v�ltoz�st eredm�nyez, s hogyan j�rul hozz� a csapat, �s a c�g c�ljaihoz egyar�nt. Ha meghagyjuk a rugalmass�got nekik, loj�lisak lesznek hozz�nk. A szem�lyes �let�ket, a csal�di �s eg�szs�g�gyi probl�m�kat tartsuk tiszteletben, cser�be megkapjuk t?l�k a vezet?i tiszteletet �s elismer�st.

Olyan k�rnyezetet teremts�nk sz�mukra, melyben a k�lcs�n�s visszajelz�s fontos. Tudassuk vel�k, hogy az ajt�nk mindig nyitva �ll. Adjunk pozit�v visszajelz�st, amikor csak tudunk. A k�zvetlen vezet? direkt visszajelz�se a legjobb motiv�l� er?.

?Azon munkat�rsak 60%-a, akik �gy �rzik, hogy belesz�l�suk van abba, hogy a c�g merre halad a j�v?ben, sokkal elk�telezettebbnek �rzik magukat.? -Dale Carnegie: A munkat�rsak elk�telezetts�g�t vizsg�l� �tfog� tanulm�ny

Soha nem volt m�g ennyire kulcsfontoss�g� feladat a tehets�gek megtart�sa a c�gekben. �s igen, ez a vezet?k feladata. Ma m�r nem el�g, ha szakmailag j�k, az emberekkel tudni kell b�nni �s hat�ssal lenni r�juk. Dale Carnegie-nek ez volt a v�zi�ja, amikor 1912-ben megalap�totta a tr�ningc�g�t. Az�ta t�bb mint 80 orsz�gb�l 11 milli� �zletember v�gzett Dale Carnegie kurzusokat. A m�dszertan 109 �ve fejl?dik, de a filoz�fia v�ltozatlan: az igazi fejl?d�s mindig bel�lr?l kezd?dik.